Guangzhou DSPPA Audio Co., Ltd.
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FAQ | Después de la venta


¿Qué debo hacer si no hay sonido cuando DM839 Reproduce audio?
Compruebe la placa de circuito, si es anormal, reemplace el condensador de la placa de alimentación o reemplace toda la placa de alimentación.
¿Por qué la relación señal-ruido DMA60U es demasiado baja?
Es la relación señal-ruido estándar de este producto, la SNR del amplificador de potencia es básicamente la misma y es muy difícil mejorar la SNR del amplificador de potencia digital. No se recomienda modificar la SNR.
¿Se puede conectar directamente CM30 a D6643HD? ¿El D6643HD admite la fuente de alimentación fantasma?
CM30 se puede conectar directamente a la interfaz de entrada de audio de D6643HD haciendo un cable con puerto XLR en un extremo y Puerto Phoenix en el otro extremo, Y el poder fantasma se puede encender en el software de control de D6643HD.
Después DE QUE EL MAG6180 está conectado al dispositivo, los parámetros de la dirección IP y el cableado son correctos, pero el dispositivo no está en línea en este momento
Necesita apagar el Firewall de la computadora y algunos programas antivirus
El altavoz MAG6588 funciona bien y puede reproducir música, pero ¿por qué no hay sonido para la localización (El Chime funciona bien)?
Puede ser que múltiples conmutadores en el sistema hayan adoptado el modo de unidifusión, y el conmutador deba cambiarse al modo de multidifusión, o el terminal y MAG6588 se modifiquen para unidifusión en el host.
El altavoz de bocina POE170 está disponible para reproducir música, pero ¿por qué no hay sonido de paginación (El Chime funciona normalmente)?
Compruebe la versión del firmware de POE170 y actualice a la última versión a La paginación normalmente.
¿Qué debo hacer si DM838 se congela durante el proceso de transmisión al aire?
Actualice a la última versión de AirPlay.
¿Por qué no se muestra el terminal en el software después de instalar el MAG6180 y configurar la red?
Necesita apagar el firewall y el software antivirus de la computadora
¿Qué debo hacer si el software PAVA8500 informa de un error?
Primero, verifique la conexión del cable de red, luego verifique el problema de marcación del host y el amplificador de expansión, puede consultar el manual para la configuración del software.
¿Cómo PAVA8500 cambia la voz de alarma (alerta y evacuación)?
Antes de cambiar, debe cambiar las dos voces preparadas a formato WA. audio, y nombrarlas Alerta y Evacuación respectivamente, y luego importarlas al archivo EVAC a través del software.
¿Se puede conectar cada canal de DM858/AM8328/AM8318 a altavoces en modo de conexión paralela (por ejemplo, se puede conectar DM858 a ocho altavoces de 10W/6W)?
No se recomienda conectarse de esta manera. Teóricamente, El DM858 solo puede conectar uno menos de/igual a la potencia permitida de su canal.
¿Está disponible para instalar tuya/youtobe/Alex y otras aplicaciones en DM858/DM838/DM839?
Ninguna de estas aplicaciones se puede instalar.
¿Cómo cambio el chino a inglés en algunas interfaces de MAG6180/MAG6182II?
Primero, debe registrar la ubicación donde aparece el chino y luego comunicarse con DSPPA Group. El técnico de DSPPA proporcionará un paquete de actualización después de modificar el programa, y la solución se resolverá después de actualizar el paquete de instalación.
Durante el uso de DSP9000/DSP9312/DSP9101, el altavoz IP o terminal IP está disponible para reproducir música, pero ¿por qué no hay sonido para la paginación (funciona bien el Chime)?
Debe verificar la versión del firmware del terminal y puede realizar la paginación normalmente después de actualizar a la última versión.
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